常见问题

Q:无法打开网站或浏览网页不畅

导致该问题产生的原因:
* 带宽不稳定的网络
* 不稳定的网络接入设备
* 错误的配置

解决方案:
请检查您的网络接入状况和您的系统配置情况


Q:视频播放不流畅

导致该问题产生的原因:
* 网络缓慢
* 系统缓慢
* 有病毒
* 旧版本的浏览器对javascript支持较差

解决方案:
请优化您的电脑操作系统,您可以使用我们推荐的优化软件来加速您的系统,或者更换我们推荐您的浏览器:
FirefoxChromeOpera以获得更好的支持。


Q:视频播放区域显示“This text will be replaced”

导致该问题产生的原因:
* 您的浏览器可能不支持javascript脚本

解决方案:
请先测试您的浏览器是否支持javascript脚本。
如果显示:“您的浏览器不支持JavaScript脚本”
,您可以安装我们推荐的浏览器:FirefoxChromeOpera

导致的原因:播放器插件过旧 解决办法:更新新的播放器插件,点击此处更新播放器插件,http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html


Q:视频播放区域显示“x

导致该问题产生的原因:
* 您的浏览器可能禁用了activeX插件

解决方案:
请在您的安全配置中允许activeX插件的使用,因
activeX插件属于微软版权所有,所以如果您不清楚如何允许系统使用您浏览器的activeX插件,您可以更换我们推荐的浏览器FirefoxChromeOpera


Q:笔记本声音不大

导致该问题产生的原因:
* 笔记本外放麦克质量不好
* 音量设置有问题

解决方案:

请使用外部接入声音设备(例如:耳麦或者音箱)来收听我们的课程

Q:显示登录无效


导致该问题产生的原因:
*COOkie异常失效
解决方案:
1、更换别的浏览器浏览,如:firefox,chrome,opera
2、清空COOKIES的文件,方法如下:
http://train.lawspirit.com/mod/resource/view.php?id=4832
 

最后修改: 2011年07月 20日 Wednesday 16:54